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Proyectos Institucionales

Consolidación de la vinculación asistencial docente, investigación e innovación del CADI – UMAG como un aporte al desarrollo de la Región de Magallanes y Antártica Chilena.

Consolidación de la vinculación asistencial docente, investigación e innovación del CADI - UMAG como un aporte al desarrollo de la Región de Magallanes y Antártica Chilena.

PLAN DE FORTALECIMIENTO UNIVERSIDADES ESTATALES 2021
ESTADO
EN EJECUCIÓN

GESTIÓN

FOCALIZADO

VRAC

AREA ESTRATEGICA DE IMPACTO
TIPO
VICERRECTORIA DE DEPENDENCIA
OBJETIVO

ntegrar y consolidar el CADI – UMAG para fortalecer los ámbitos asistenciales docentes y de investigación e innovación pertinentes a las necesidades de la población de Magallanes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Objetivo específico N° 1. Potenciar la capacidad asistencial docente del centro promoviendo la mejora continua de la formación de pregrado y su interacción con la población de Magallanes.

Objetivo específico N° 2. Desarrollar un modelo de gestión e implementar políticas institucionales que
permitan fortalecer la integración del centro con la institución y su sustentabilidad.

Objetivo específico N° 3 Mejorar y actualizar los espacios físicos y equipamiento tecnológico para asegurar la calidad, continuidad y oportunidad de las actividades asistenciales docentes.

Objetivo específico N° 4. Fortalecer la vinculación entre el área formativa y de investigación e innovación
para contribuir al bienestar de la población de Magallanes.

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AÑO DE INICIO
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MONTO ADJUDICADO(MM)
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DURACIÓN EN MESES
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AÑO DE FINALIZACIÓN
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Brechas y/o desafíos institucionales.

El Centro Asistencial Docente e Investigación de la Universidad de Magallanes (CADI- UMAG) nace de una propuesta universitaria que tiene como objetivo contribuir, mejorar y satisfacer a la salud y calidad de vida de los ciudadanos de Magallanes y Antártica Chilena. Éste alberga espacios formativos, asistenciales en el Módulo Asistencial Docente y de investigación con el Laboratorio de Medicina Molecular y el Centro excelencia biomedicina de Magallanes (CEBIMA), para el estudio, diagnóstico y tratamiento de distintas necesidades de salud de la región, siendo parte del Plan Especial de Desarrollo de Zonas Extremas (PEDZE). Hoy en día realiza una contribución fundamental y prioritaria en la resolución de exámenes Covid-19. Así como también dada la pandemia, este centro presentó una solución oportuna en la implementación de campos clínicos, de los estudiantes de las carreras de la salud, tales como: Terapia Ocupacional, Fonoaudiología, Nutrición y Dietética y de Medicina de esta casa de estudios, además de generar instancias de simulación clínica para tres carreras más de la salud. También se está trabajando en la búsqueda de la consolidación de las áreas de investigación asociadas a salud, tales como: Bioinformática, Genética del Cáncer, Enfermedades Crónicas, Enfermedades  pocos frecuentes, Psicobiología, entre otras.

Las principales brechas y/o desafíos que serán abordadas en este proyecto son las siguientes:

 
AE1. Área de Gestión y Planificación Estratégica:

1. Necesidad de mejorar la dotación de recursos físicos y materiales para la actividad de docencia, investigación, gestión y vinculación con el medio. 

Dentro de sus líneas, el centro es definido como un espacio asistencial docente en el cual los estudiantes del área de la Salud y de las disciplinas interrelacionadas, desarrollan sus competencias, contrastando sus conocimientos teóricos a través de la práctica de sus futuras profesiones, en un contexto laboral real, con el fin de lograr el perfil de egreso requerido. Al considerarse de esta manera, el centro debe cumplir con toda la normativa sanitaria vigente del Ministerio de Salud, y gestionar todas las aprobaciones de resoluciones sanitarias que se requieren, con el fin de proteger la calidad, seguridad y derechos de los pacientes, y la precedencia de la actividad asistencial sobre la docente e investigativa. (D.S. 283/ 1997, D.S. 148/203, D.S. 58/2008, D.S. 6/2009, y D.S. 20/2012). Actualmente se requiere la remodelación y habilitación de dependencias, además, de la implementación y adquisición de equipamiento especializado de acuerdo a los mismos requerimientos sanitarios, y la renovación de equipamiento que ha tenido un sobreuso durante la pandemia y que han agotado su vida útil, ya que desde marzo del 2020, el Laboratorio de Medicina Molecular del centro ha funcionado como Laboratorio Universitario COVID-19, realizando el 65% del diagnóstico regional ( + 130.000 exámenes de PCR en 1 año).

Por lo tanto, el desafío se centra en el mejoramiento y actualización de los espacios físicos y equipamiento tecnológico con el fin asegurar la calidad de la docencia, investigación, gestión y vinculación con el medio y para asegurar la calidad, continuidad y oportunidad de los servicios.

2. Necesidad de mejorar el desempeño organizacional, a nivel estratégico, táctico y operativo.

De acuerdo a las características del centro y su actual funcionamiento, se requiere de una estructura organizacional que permita integrarse a la implementación del mejoramiento continuo de los procesos institucionales, a través del fortalecimiento de su dirección, ya que debe responder y representar el centro ante la autoridad sanitaria, para el cumplimiento de sus fines propios, los cuales se encuentran alineados a la institución. Se requiere definir un modelo de gestión que permita la articulación con la institución, con el objetivo de consolidar la viabilidad asistencial docente, administrativa, económica del centro en la institución y su sustentabilidad.

AE2. Área de Docencia y procesos formativos: pre y posgrado.

1.- Necesidad de mejorar la docencia y los procesos formativos para mejorar la progresión del estudiante a través del fortalecimiento la gestión de la información.
En el currículo de las carreras del área de la salud, desde los primeros años, es fundamental en el proceso de enseñanza aprendizaje el componente teórico práctico, ya sea en un ambiente controlado, como es el caso de la simulación clínica, como en un ambiente clínico real. A partir del año 2012 con la promulgación de la ley 20.584 que regula los derechos y deberes de las personas en acciones vinculadas a atención de salud, además de los procesos de acreditación en salud y la reducción de la capacidad formadora de los diferentes centros asistenciales, se han limitado los accesos a ambientes clínicos de los estudiantes, ya que se imponen una serie de restricciones para el desarrollo de las actividades prácticas. Debido al actual contexto sanitario de pandemia de Covid-19 que hoy enfrentamos, surge el requerimiento de reorganizar las actividades asistenciales docentes en dependencias que resguardan la seguridad de los pacientes, estudiantes y personal de salud, ya que se han disminuido considerablemente los aforos de las instituciones de salud con convenio asistenciales docentes vigentes. Frente a esta situación el CADI – UMAG actualmente es campo clínico de carreras de la salud, pero se requiere el fortalecimiento del mismo para consolidar aquellos procesos formativos. Por lo es necesario que el centro se incorpore al sistema integrado de información en la gestión académica de la docencia y estar alineado a la implementación de procesos formativos de la universidad. Es importante que el centro participe de los análisis que se requieran para la toma de decisiones y acciones de vinculación interna y externa que respondan a las demandas actuales de formación de los profesionales, con respecto a las necesidades sanitarias.
2.- Necesidad de articular la Investigación con la docencia para fomentar el trabajo asociativo interdisciplinario.
Se requiere potenciar y desarrollar las líneas de investigaciones actuales del centro (Laboratorio de Medicina Molecular y CEBIMA), en conjunto con el perfil investigativo de los estudiantes de pregrado, ya que actualmente el gran enfoque se encuentra en los estudiantes de postgrado de doctorados y magíster de la universidad. Se busca dar soluciones de alto nivel que demandan los complejos desafíos de la comunidad, por lo que la articulación interdisciplinaria permitirá avanzar hacia una mayor contribución al progreso clínico – científico de la región y del país.
Se espera, además, generar un impacto positivo en las tasas de retención de estudiantes, porque al incorporar instancias de campo clínico, favorecerá la motivación e identidad del estudiante con la profesión que ejercerá en el futuro, Con el fin de disminuir la desigualdad en las tasas de retención y de titulación entre las carreras del área de la salud.

 
AE3. Área de Investigación, innovación y/o creación.

1. Insuficiente número proyectos de investigación versus JCE con grado.
La región tiene la necesidad de desarrollarse en consonancia con los avances tecnológicos y científicos actuales, en este sentido la universidad representa uno de los principales actores regionales llamados a impulsar y ejecutar iniciativas vinculadas con el requerimiento de convertir a la región en un polo de desarrollo científico para favorecer su crecimiento (PEDZE; GORE Magallanes, Proyecto Fibra Óptica Austral, entre otros). Los esfuerzos realizados por los investigadores del Laboratorio de Medicina Molecular y del CEBIMA del centro, se ven reflejados en la adjudicación de 2 proyectos FONDECYT, dos proyectos FIC-R y la generación de las primeras publicaciones científicas de las líneas investigativas que se han desarrollado. Así mismo estos esfuerzos se encuentran en sinergia con iniciativas y políticas públicas donde el CADI – UMAG ha sido fundamental durante la pandemia, destacando la incorporación del Laboratorio de Medicina Molecular a la Red de Vigilancia Genómica, Laboratorio Universitario Covid-19, Proyectos ANID. Para el desarrollo de esta área, la universidad, además, colabora estrechamente con la Universidad de Leiden (Holanda), la Universidad de Chile, el Centro de Rehabilitación Cruz del Sur, el Hospital Clínico de Magallanes, el Instituto Antártico Chileno (INACH), entre otras instituciones, además, actualmente se está trabajando para colaborar con otras instituciones, con el fin de seguir fortaleciendo esta brecha.

AE4. Vinculación con el Medio.
1.-Incipiente desarrollo de una cultural del impacto en el área de vinculación con el medio en los académicos, investigadores y funcionarios, considerando el criterio de bidireccionalidad en las acciones.
Se busca el fortalecimiento de la vinculación entre el área formativa y de investigación para contribuir al bienestar de la población de Magallanes, por lo que es fundamental que el centro se integre al modelo de medición de impacto de las actividades de vinculación con el medio, enfocándose en el aporte al mejoramiento continuo y a la pertinencia de las acciones asistenciales docentes y de investigación que se ejecutan. Destacándose, el diagnóstico de Covid-19 realizado en el centro, la incorporación a la red de vigilancia genómica en el estudio de variantes de preocupación del virus, y las atenciones asistenciales docentes implementadas. Todas estas actividades permitirán ser un aporte para la consolidación de una cultura del impacto de las acciones de vinculación con el medio (de los académicos, investigadores funcionarios y estudiantes), comprendiendo y persiguiendo la bidireccionalidad.
2.- Incipiente implementación de un modelo de formación profesional socialmente responsable, que considere el desarrollo sustentable, vinculada a las necesidades del territorio.
El modelo asistencial – docente del CADI – UMAG sitúa a los estudiantes al centro del proceso de enseñanza – aprendizaje con un rol activo, donde participan y construyen sus saberes cognitivos, procedimentales y actitudinales, siendo capaces de transformar constantemente sus conocimientos de acuerdo a las demandas del entorno laboral y social. Frente a esto es de importancia la implementación de estrategias de aprendizaje y servicio con un modelo constructivista y sociocognitivo actual y de su correspondiente capacitación, ya que se cambia el paradigma educativo tradicional del aula, hacia un entorno real clínico.
3.- Incipiente desarrollo de una cultura con equidad de género y valoración de la diversidad basada en la equiparación de oportunidades en todos los ámbitos del quehacer universitario.
El centro requiere aplicar las Políticas de Inclusión y de Género de la universidad y alinearlas con el eje estratégico de “Equidad y Salud en todas las políticas” (Eje Número 5), del Plan Nacional de Salud para los objetivos sanitarios del MINSAL. Actualmente se destacan, las atenciones asistenciales docentes a pacientes con discapacidad, por lo que es fundamental instaurar ésta cultura. 


Aporte al desarrollo y fortalecimiento institucional.

El CADI – UMAG busca generar desarrollo en el área de la salud que siempre ha contado con innumerables carencias en la región, desde falta de formación profesional y de especialidades del área de la salud, falta de centros médicos, el excesivo centralismo que genera tiempos de respuesta inoportunos, entre otros. En el año 2019 comienza el funcionamiento del centro de manera interna y en el año 2020 orientó su accionar a dar una rápida respuesta en los exámenes de PCR para contribuir al manejo de la pandemia. Además, dentro del segundo semestre ha permitido entregar campos clínicos a los estudiantes del área de la salud de manera oportuna y no desmejorar sus tiempos de titulación. Por lo tanto, el presente proyecto pretende aportar al desarrollo de la comunidad regional, enfocándose en la línea de acción de la universidad y el desarrollo territorial, a través de la respuesta a necesidades de salud existentes en la región y generando e instalando conocimientos y capacidades en la comunidad educativa de la Universidad de Magallanes, las cuales podrán transformarse en el tiempo en oportunidades reales de extrapolación a sus ciudadanos/as, favoreciendo el desarrollo de soluciones esenciales para la comunidad a través de atenciones asistenciales docentes de calidad, continuas y oportunas y el desarrollo de investigación e innovación, que permitan convertir a la región en un polo de desarrollo científico para favorecer su crecimiento. Por lo tanto, este proyecto espera:

  • Impactar directamente en la formación profesional de las carreras de la universidad, alcanzando cerca de 1500 estudiantes.
  • Generar e impactar en la capacidad formadora de campos clínicos, mediante atenciones asistenciales docentes reales con paciente, en la formación profesional de los estudiantes de pregrado en dependencias óptimas a las exigencias sanitarias actuales.
  • Potenciar la capacidad en atenciones asistenciales docentes para la población de Magallanes, generando prestaciones accesibles de distintas especialidades del área de la salud, ampliando el acceso a la salud de la población y disminuyendo la inequidad existente en el sistema sanitario.
  • Generar diagnóstico de alta complejidad clínica en el Laboratorio de Medicina Molecular, promoviendo la proyección a convertirse en centro de referencia regional, esto con el fin de dar calidad, oportunidad y continuidad en los procesos asistenciales. Evitando las actuales derivaciones de exámenes diagnósticos a Santiago, que aumentan considerablemente el tiempo de diagnóstico.
  •  Generar un impacto positivo en las tasas de retención de estudiantes, porque al incorporar instancias de campos clínicos en la docencia, se favorecerá la motivación e identidad del estudiante con la profesión que ejercerá en el futuro.
  • Definir e Implementar un programa piloto de Formación asistencial docente de pregrado de las actividades formadoras ejecutadas en el CADI – UMAG, con el fin de buscar la mejora continua del proceso formativo de pregrado, considerando la bidireccionalidad de la vinculación con el medio. Este programa permitirá realizar un diagnóstico de la situación actual, desarrollar líneas estratégicas para el fortalecimiento de la formación asistencial docente, la implementación de una estructura permanente para favorecer la formación asistencial docente, la organización de la comunicación e información interna entre el CADI- UMAG y las carreras usuarias y la Evaluación anual de los logros del programa para su mejora continua.
  • Desarrollar un modelo de gestión del centro e implementar las políticas institucionales necesarias, con el fin de fortalecer la integración del centro a la institución, y su sustentabilidad en el tiempo.
  • Implementar un Programa de Calidad Asistencial Docente, acorde a la política institucional.
  • Mejorar los servicios de conectividad en las dependencias del CADI – UMAG para asegurar la calidad, continuidad y oportunidad de las actividades docentes y de investigación e innovación, las cuales impactan directamente en la población, dadas las condiciones propias de la región.
  • Fortalecer las instancias de vinculación entre el área formativa y de investigación e innovación, contribuyendo al bienestar de la población regional, generando instancias para la implementación de proyectos concursables para estudiantes de pregrado, con un enfoque de aplicación en salud.
  • Generar propuestas y postulación de proyectos de investigación e innovación orientadas a las necesidades de salud de la población regional.
  • Desarrollar una cultura del impacto del área de vinculación con el medio, contribuyendo específicamente con instrumentos que entreguen información pertinente al modelo de medición del impacto de las actividades realizadas en el CADI – UMAG que posean vinculación con el medio, siempre considerando el criterio de bidireccionalidad.
  • Aplicar las Políticas de Inclusión y de Género de la universidad entorno a las atenciones asistenciales docentes.

Estrategias e impactos esperados.

El primer objetivo de este proyecto, se enfoca en potenciar la capacidad asistencial docente del centro con el fin de promover la mejora continua de la formación de las carreras de pregrado y su interacción con la población regional, siendo la estrategia la Implementación de Atenciones Asistenciales Docentes de pregrado y pertinentes a la población de la región”, y se encuentra articulado con dos objetivos estratégicos del Plan de Fortalecimiento a 10 años de la institución. Siendo el primero, el área de docencia y procesos formativos de pre y postgrado, por lo que permitirá la entrega de una formación de pregrado contextualizada y pertinente a las necesidades de la comunidad y las demandas sanitarias, para alrededor de 1500 estudiantes de la universidad, asimismo, aportará en el desarrollo de la capacidad de análisis crítico para la toma de decisiones oportunas en la formación universitaria. El segundo, es del área de Vinculación con el Medio, donde este proyecto, contribuirá a la implementación de estrategias de aprendizaje y servicio, donde se potencian éstas experiencias con participación de estudiantes y académicos en respuesta a las necesidades de la población. Por lo que se contempla promover la capacidad y competencia del CADI – UMAG en el área asistencial docente con las necesidades de la comunidad y desarrollar la capacidad formadora de aproximadamente 50 plazas de internados clínicos de estudiantes de pregrado por semestre, a través de la implementación de un Programa Piloto de Formación Asistencial
Docente, la generación de atenciones asistenciales docentes ( con una proyección de 1250 atenciones al finalizar el proyecto) y de servicios de Laboratorio de Medicina Molecular ( proyectándose 250.000 al término del proyecto) , lo que permitirá mejorar la formación de pregrado y su interacción con la población de la región.
El segundo objetivo de este proyecto, apunta en desarrollar un modelo de gestión del CADI – UMAG, implementando, además, las políticas institucionales que permitan fortalecer su integración en la institución y su sustentabilidad, y se encuentra articulado también con dos objetivos estratégicos del Plan de Fortalecimiento a 10 años de la institución. El primero, es del área de Gestión y Planificación Estratégica, por lo se espera estratégicamente en este proyecto desarrollar un modelo de gestión, en función al actual escenario del CADI- UMAG, donde se promuevan las políticas institucionales existentes de Género e Inclusión, además de Políticas de Calidad que aseguren los ámbitos asistenciales docentes y un Programa de Inducción y Orientación del centro , con el fin de generar un modelo que permita guiar el desarrollo del centro alineado con el de la institución, mejorando el desempeño organizacional del centro y que además permita su sustentabilidad a futuro.
El tercer objetivo de este proyecto, da cuenta de la implementación de las mejoras y la actualización de los espacios físicos y el equipamiento tecnológico del CADI – UMAG con el fin de asegurar la calidad, continuidad y oportunidad de las actividades asistenciales docentes, y se encuentra articulado con el área de Gestión y Planificación Estratégica del Plan de Fortalecimiento a 10 años de la institución. Se espera disponer de espacios y equipamientos tecnológicos que cumplan a cabalidad la normativa sanitaria vigente, impactando directamente en el desarrollo pertinente y contextualizado de las actividades asistenciales docentes, de investigación y de vinculación con el medio, además, de contribuir en las necesidades propuestas de este proyecto y hacia los desafíos declarados en el Plan de Fortalecimiento, mejorando la experiencia de los diversos usuarios del CADI- UMAG ( estudiantes, docentes, investigadores, profesionales y técnicos de gestión, pacientes, entre otros) y resguardando la calidad, seguridad, inclusión y sustentabilidad del centro.

Finalmente, el cuarto objetivo de este proyecto, busca fortalecer la vinculación entre el área formativa y de investigación e innovación para contribuir al bienestar de la población de la región, y está articulado con tres objetivos estratégicos del Plan de Fortalecimiento a 10 años de la institución. El primero, es del área de Docencia y procesos formativos de pre y postgrado, y se implementará la articulación del trabajo interdisciplinario en el área de la investigación y se espera con este proyecto consolidar la vinculación del área formativa de pregrado y de investigación e innovación para responder o contribuir a las necesidades de la población regional, asimismo, desarrollar un perfil investigativo de nuestros estudiantes, a través de la implementación de fondos concursables para proyectos aplicados en salud. El segundo, es del área de Investigación, innovación y/o creación, por lo se consolidará estratégicamente la presentación de proyectos de investigación colaborativos y se espera generar una producción científica en diferentes líneas prioritarias de investigación ya implementadas en el centro, incrementando el desarrollo productivo del CADI – UMAG, en las áreas de Bioinformática, Genética del Cáncer, Enfermedades Crónicas, Enfermedades pocos frecuentes, Psicobiología, entre otras, donde las lideran 10 investigadores del centro. El último objetivo, es del área de Vinculación con el medio, y se implementará la estrategia de aprendizaje más servicio en las atenciones asistenciales docentes, y se espera generar el mejoramiento de los procesos y acciones internas y externas para lograr una mayor coherencia del quehacer institucional y de las necesidades de territorio, contribuyendo con un instrumento de retroalimentación como insumo al modelo planteado en la Plan de Fortalecimiento a 10 años. Además, se espera impactar y favorecer la inclusión en todo su quehacer, fomentando las relaciones respetuosas e igualitarias al interior de la comunidad y avanzar en la equidad de género superando las brechas existentes, mediante actividades de difusión de la investigación e innovación con éstas perspectivas.

Desde el presente proyecto, será posible generar valor a la institución, identificando oportunidades para ofrecer nuevos servicios desde las capacidades implementadas en el CADI – UMAG, lo que permitirá reaccionar ante los constantes cambios tecnológicos y de necesidades de la sociedad, y promover una formación universitaria pertinente.


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Gestión Digital, estratégica y de calidad para el desarrollo de la Universidad de Magallanes

Gestión Digital, estratégica y de calidad para el desarrollo de la Universidad de Magallanes

PLAN DE FORTALECIMIENTO UNIVERSIDADES ESTATALES AÑO 2021
ESTADO
EN EJECUCIÓN

Gestión

Estrategico

VRAF

AREA ESTRATEGICA DE IMPACTO
TIPO
VICERRECTORIA DE DEPENDENCIA
OBJETIVO

Potenciar cada una de las áreas de desarrollo de la Universidad de Magallanes, mediante el diagnóstico, rediseño, actualización e integración estratégica, de procesos y servicios digitalizados, para que se constituyan en una herramienta de apoyo a la gestión institucional, orientada a criterios de la calidad, que permitan ir asentando el sistema interno de aseguramiento de la calidad de la Universidad de Magallanes, provea de información para los procesos de evaluación y promueva generar cambios organizacionales que permitan ir mejorando su quehacer.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Objetivo específicoN°1: Diagnosticar y rediseñar los procesos y servicios digitalizados, utilizados en apoyo a las áreas de desarrollo de la universidad, permitiendo establecer coherencia con el sistema de aseguramiento de la calidad institucional y en contribución a las brechas identificadas en el Plan de Fortalecimiento a 10 años e informe de autoevaluación institucional.

Objetivo específicoN°2: Actualizar los procesos y servicios identificados para cada una de las áreas de desarrollo donde operan, en coherencia con los criterios del sistema de aseguramiento de la calidad interna, contribuyendo a resolver las brechas identificadas en el Plan de Fortalecimiento a 10 años.

Objetivo específicoN°3: Planear la gestión del cambio organizacional, comprometiendo acciones orientadas a la comunidad universitaria como sistema (autoridades, profesionales, funcionarios, académicos, estudiantes, etc.), las que serán coordinadas desde el gobierno universitario, para asegurar el desarrollo, actualización, implementación y permanencia de las herramientas que de este proyecto surjan, en función de los resultados esperados.

Objetivo específicoN°4: Monitorear y controlar los cambios implementados, de esta forma asegurar, su usabilidad, para el logro de los resultados que se esperan en la organización a partir de estos.

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Año de Inicio
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MONTO ADJUDICADO (MM)
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DURACIÓN
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Año de Finalización
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

En la Universidad de Magallanes (UMAG), la gestión universitaria se encuentra orientada al servicio del cumplimiento de la misión y visión establecidas en su Plan Estratégico de Desarrollo Institucional, mediante diversas áreas estratégicas (gestión institucional, docencia, investigación y vinculación con el medio) que la estructuran y dan soporte a la docencia de carreras profesionales, técnicas y programas de postgrado; a la generación de conocimiento a través de la investigación; y al establecimiento de relaciones con el medio, caracterizadas por el vínculo con la comunidad, los organismos públicos y privados, como también a través de las preservación y fortalecimiento del patrimonio cultural, económico y social, principalmente de la Patagonia Subantártica y Antártica Chilena.

La institución cuenta, para el desarrollo de sus áreas, con un modelo de gestión orientado por procesos, que en términos de desarrollo, se implementó bajo orientaciones y criterios de aseguramiento de la calidad, visionando alcanzar resultados estratégicos y operacionales.  De acuerdo a los cambios que la sociedad fue instalando, en torno a los avances tecnológicos, es que de manera natural los procesos de transformación digital, se fueron dando. Actualmente existen tareas organizacionales, que se facilitan, mediadas por servicios permitidos por la inclusión de la virtualización y la digitalización. En consecuencia, es posible mencionar, que parte de los procesos de cada área de desarrollo, se encuentran digitalizados y/o virtualizados, esperando favorecer la gestión institucional, dar soporte a los procesos de docencia e investigación, y a la generación de nuevos conectores sociales, para facilitar la vinculación.  Contextualizando, la institución ha migrado parte de sus procesos a sistemas de información digital, en el entendido, de que estos, favorecen y facilitan la gestión universitaria, permitiendo disponer de información oportuna, válida y confiable para el mejoramiento continuo, el diagnóstico, la planificación y ajuste de las prioridades, toma de decisiones y el seguimiento de los planes definidos por la institución, así también atendiendo al momento y emergencia sanitaria que vive la sociedad, ha instalado con fuerza el proceso formativo y evaluativo mediado por una plataforma de pregrado virtual, asegurando dar continuidad académica y una educación pertinente basada en tecnologizar la docencia; ha debido adaptar sus canales de comunicación interna y vinculación externa, por los espacios por los cuales transcurren hoy los diferentes segmentos a los cuales quiere alcanzar. En función de lo anterior, para dar continuidad y asegurar la permanencia de las acciones implementadas, conducentes a ir avanzando hacia la transformación digital, es que parece necesario evaluar el rendimiento de los sistemas de información digital implementados, así revelar si los procesos que desarrolla son eficientes, si los resultados e información que provee, es la pertinente, entendiendo que los momentos cambian, como así también las necesidades, y las formas en que estos se desarrollan, de esta manera repensarlos y actualizarlos, así, generar sinergia, integración y eficiencia de los mismos. Fortaleciendo los esfuerzos del área docencia, y respondiendo a las necesidades tecnológicas, es oportuno pensar en implementar espacios que permitan el desarrollo de clases en formatos híbridos, espacios de estudios mediados por tecnologías, fortalecer así también, el acceso digital a fuentes de información bibliográfica, bases de datos científicas y a tareas de inducción, entre otras.  Es oportuno, establecer relaciones o vínculos con el medio, que permita compartir desde la universidad, información de valor hacia la comunidad, en los formatos que hoy se manejan y consumen de acceso a la información, por ello es sensato pensar, en el levantamiento de repositorios digitales públicos, que permitan fortalecer su misión y visión, desde estos escenarios. La UMAG entiende que la administración de los conocimientos (o gestión de conocimientos) representa para toda institución, la memoria de su historia, en aporte a la educación de su población, así también, potencia la investigación científica y empírica realizada por académicos y profesionales de muy diversas áreas, manteniendo información y conocimiento al alcance. El aprendizaje mediado por el acceso a todo tipo de fuentes de información,  representa la mejor utilización de aquellos recursos que son valiosos en todo proceso formativo, más aún cuando su disponibilidad es volátil. Así también, la población se favorece de las investigaciones realizadas por instituciones educativas cuyo objetivo principal es generar y transmitir conocimientos a sus estudiantes, egresados y a la comunidad en general. El desarrollo de las tecnologías de la información ha marcado un parteaguas en la forma en que estos conocimientos se transmiten. La tipología de los repositorios es diversa, pueden clasificarse por funcionamiento, por tipos de documentos, entre otros, pero la clasificación más común es la que los divide en temáticos o institucionales. Los repositorios temáticos recogen documentos científicos o académicos de una o varias disciplinas científicas específicas, y los repositorios institucionales, en cambio, reúne la producción científica o académica resultado de la actividad docente e investigadora de los miembros de una o varias instituciones, almacenando, preservando, divulgando y dando acceso abierto a los recursos depositados en ellos. En la actualidad son las universidades o institutos de investigación los que, en general gestionan este tipo de repositorios, y constituyen una herramienta clave de sus políticas científicas y académicas, además de una pieza de apoyo fundamental para la enseñanza y la investigación (Paradelo, 2009). Clifford Lynch define los repositorios institucionales de la siguiente forma: “Un repositorio institucional universitario es un conjunto de servicios que ofrece la universidad a los miembros de su comunidad para la dirección y distribución de materiales digitales creados por la institución y los miembros de esa comunidad. Es esencial un compromiso organizativo para la administración de estos materiales digitales, incluyendo la preservación a largo plazo cuando sea necesario, así como la organización y acceso o su distribución” (Barton y Waters, 2005). De acuerdo a lo anterior, a partir de este proyecto se establecerán repositorios de ambos tipos, como un servicio de la institución a su comunidad, estableciendo una comunicación entre los diversos sectores de la comunidad y la academia, colaborando con su entorno en la conservación y divulgación de materiales de aprendizaje de acceso externo,  contribuyendo a la conservación de material de patrimonio histórico, a través de la digitalización del material e información con que se cuenta para su difusión, la cuál permite recuperar información de valor, la que al ser compartida, pretende otorgar espacios para anclar parcialmente identidad regional a su comunidad.  Se compartirá el acceso a la información con las comunidades escolares, docentes, instituciones afines para su utilización en el sistema educativo, distribución y divulgación en los sectores de interés.

De acuerdo a lo anterior, este proyecto de fortalecimiento es de tipo estratégico, dado que aportará al desarrollo de las diversas áreas de la universidad (gestión institucional, docencia, investigación y vinculación con el medio), a través de la actualización, integración e implementación  de sistemas de información y servicios de gestión digital y virtual asociados a las áreas que correspondan, que permitan por una parte; aumentar la eficiencia de los procesos, obtener resultados e información válida y confiable para el análisis institucional (sistema de gestión digital institucional); potenciar acciones que armonicen el proceso formativo virtual (plataformas educativas virtuales, salas híbridas, entre otros) e implementar herramientas digitales que favorezcan el acceso a fuentes de información para el desarrollo académico, estudiantil, docente e investigativo (bibliografía digital, bases de datos, entre otros); vincularnos con nuestro entorno, bajo formatos y códigos que representen las tendencias actuales (repositorios digitales).  Lo anterior, será gestionado bajo las líneas propuestas por el sistema interno de aseguramiento de la calidad de la Universidad de Magallanes, pretendiendo, por una parte, ir implementando las acciones ahí propuestas, orientadas a mejorar permanentemente en el tiempo, y la generación de información idónea para los procesos de evaluación.

Las acciones mencionadas, pretenden abordar brechas y necesidades levantadas desde el Plan de Fortalecimiento Institucional a 10 años y el último Informe de autoevaluación institucional, buscando contribuir a dar solución a las mismas.

Para el desarrollo de lo anteriormente propuesto, se partirá realizando un diagnóstico del sistema de gestión digital institucional, que tendrá dos finalidades primordiales, 1. evaluar la eficiencia de los procesos digitalizados y 2. evaluar la coherencia del resultado que este provee. El diagnóstico estará a cargo de un equipo multidisciplinario de profesionales, centrados en describir y documentar, el desarrollo de los procesos digitalizados y los resultados que provee, por los cuáles la universidad, organiza parte de su gestión, en función del logro permanente de sus propósitos. Por ello, más allá de analizar los procesos digitalizados, lo que se espera es determinar si mediante estos, se alcanza con los objetivos de su implementación, si dichos mecanismos operan de manera consistente y sistemática en los distintos niveles, y si se alcanza la eficacia de los resultados obtenidos, si existe relación en la forma en que su aplicación contribuye a los propósitos y al desarrollo de planes de mejoramiento, y el grado en que permiten desarrollar un proceso de aprendizaje institucional.

Será relevante, analizar los resultados que mediante la aplicación de mecanismos digitalizados se obtienen, para lo cual se requiere establecer indicadores cuantitativos y cualitativos acerca del desempeño de estos, su evolución en el tiempo y a través de las distintas áreas de operación de la institución y su comparación con los propósitos institucionales definidos.

A partir de la unificación de miradas, de procesos y de resultados, podremos determinar si los sistemas de información digitalizados,  realmente son eficaces para autorregular y asegurar la calidad de los servicios implementados.

Es importante mencionar, que en el área de gestión institucional, declarada en el modelo de gestión de la UMAG, se encuentra el proceso de “gestión de la información”, el que expresa tener por objetivo: “reunir, mantener, analizar y resguardar la integridad de la información a nivel institucional de manera sistematizada, que permita su uso eficiente para la toma de decisiones, apoyando los procesos universitarios y propendiendo al logro de los objetivos estratégicos institucionales.” En este proceso, se encuentran establecidos, los sistemas de gestión digital implementados, que recaen en el Sistema de Información Docente (SID) y Sistema de Información Administrativa (SIA), estos serán la fuente inicial de ejecución diagnóstica, sin perjuicio de que puedan surgir otros de interés.

Luego del levantamiento diagnóstico, se realizará la etapa de rediseño del sistema de gestión digital, en función de los procesos que considerará, estableciendo el diseño lógico  de este, y documentando mediante manuales de procedimiento los sistemas de información, asociando a qué área tributan y la conexión con plataformas, repositorios u otros servicios de tipo digital, tributando así también, al sistema interno de aseguramiento de la calidad de la institución, para que estos operen en la práctica como acciones que permitan ir avanzando internamente en el modelo de aseguramiento de la calidad. A partir de las falencias detectadas, de las nuevas necesidades a implementar (por ej.: documentación digital), las conexiones o integraciones necesarias de sistemas entre otras que puedan emerger, permitirán consolidar la calidad de las acciones que se emprenden, para que estas se transformen en un componente esencial de la gestión institucional, en el marco de una cultura directiva digital, orientada al aprendizaje y la eficacia organizacional, basada en facilitar la producción de nuevos lenguajes, habilidades, hábitos, formas de socializar y de crear significado.

Siguiendo con la lógica de progreso del proyecto, luego de diagnosticar y rediseñar el sistema de gestión digital, se procede a la actualización e implementación de los cambios propuestos, lo que se traduce en ejecutar la tarea de realizar los cambios contenidos y justificados en el rediseño, para lo cual será necesario programar a nivel informático, las nuevas tareas requeridas por los sistemas, la reconfiguración, integración, estandarización de fuentes basales que proveen información (bases de datos, lenguajes de programación, entre otros) para lograr la eficiencia de los datos, permitiendo que en su mayoría, los servicios implementados conversen entre ellos y se logre un sistema de información integral.  Así mismo, el levantamiento de plataformas, repositorios u otros servicios que den valor a la gestión universitaria.

De gran valor e importancia es, para el éxito y desarrollo del diagnóstico, rediseño y actualización, la articulación organizacional, que convergerá en un trabajo en equipo y colaborativo, que permitirá a partir de la experiencia de cada usuario, desde el lugar en que le corresponde participar y aportar, detectar necesidades y optimizar el tráfico.  Este proyecto nos desafía a pensar en conjunto entre distintas direcciones y unidades, para generar las transiciones necesarias.

Todo el relato, de las actividades que se pretenden desarrollar para poder gestionar de forma digital la institución bajo criterios de calidad, no tendrán sentido si no se considera una planeación para la gestión del cambio organizacional, que  define las acciones específicas que van relacionadas a cómo la institución coordinará, facilitará y asegurará la transición al cambio a una cultura organizacional digital.

Para la gestión del cambio esperado en la cultura organizacional de la institución, el gobierno universitario deberá coordinar acciones, que permitan generar los espacios correctos para la transferencia y comunicación a su comunidad y entorno, para la habilitación y capacitación de los usuarios/as, siendo importante la participación activa de todos/as, enfatizando en aquellos que verán cambios sustanciales en la forma de ejecutar sus tareas,  promoviendo la cooperación entre personas, involucrándose y haciéndolas parte del proceso, permitiéndonos entender, la importancia de la contribución individual y grupal para instalar los cambios.

Se considera importante así también, monitorear y controlar las acciones de cambio, lo que permitirá verificar los avances y éxito de la implementación y nueva forma de operar, de acuerdo a los resultados obtenidos.

Las metas propuestas, exigen robustecer los canales de comunicación (infraestructura y arquitectura TIC), el manejo y respaldo de datos (data center) para convertir estos últimos, en activos válidos para su transferencia, atracción de recurso humano para el diseño, implementación y ejecución de tareas en las diversas áreas de desarrollo institucional. También, obliga a repensar los espacios para el asentamiento humano y el funcionamiento de las tecnologías a adoptar. Así, surgirá un sistema de arquitectura y redes digitales, que se adecuará a las necesidades contextuales, lo que permitirá actualizar, armonizar y situar las tareas ya levantadas por esta casa de estudios y las que visiona en términos de procesos de gestión digital, con las herramientas, transferencias y desafíos que hoy demanda la sociedad, la digitalización y virtualización de las organizaciones.

Se concibe que el progreso digital necesita una mirada humana de los procesos, y por otro, que la tecnología por sí sola no contribuye a la transformación del quehacer universitario. Es el ser humano quién permite la automatización de los procesos y procedimientos, como también su eficiencia, mediante su utilización. Ambos aspectos en convergencia, dan continuidad y madurez a los procesos que se han venido levantando y fortaleciendo para la gestión institucional en todos sus ámbitos, irradiando de manera interna y externa, extrapolando hacia la comunidad esta universidad con sentido humanista tecnológico y digital. La idea fuerza que está a la base de esta propuesta es “conformar las tecnologías de acuerdo con los valores y las necesidades humanas”. (Manifiesto de Viena, Declaración de Derechos Humanos en Entornos Digitales/ Universidad de Deusto-2019).

Finalmente, esta propuesta pretende aportar, acortando las brechas identificadas, pues pone al servicio de la comunidad herramientas que, desde su estructura, contribuye a que los usuarios logren una visión sistémica de los procesos y procedimientos de cada una de las áreas de desarrollo de esta organización de Educación Superior. Además, estimula las competencias de gestión estratégica y la construcción de una cultura de aseguramiento de la calidad.